Mähroboter: App-Verbindung weg, GPS ohne Fix, RTK ohne Signal
Kurz & knapp: Verbindungsprobleme haben zwei Ebenen: die Funkstrecke zwischen Roboter und App (Bluetooth, WLAN, Mobilfunk) und die Ortung (GPS bei Premiummodellen, RTK-Antenne bei kabellosen Robotern). Router, Reichweite, Firmware und ein sauberer Neustart lösen den Großteil der Fälle. Erst wenn das Modul auch unter idealen Bedingungen stumm bleibt, ist ein Hardwaredefekt wahrscheinlich.
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Redaktion: Technikretter-Team · Fachlich geprüft vom FBB-Werkstattnetz · FBB-Service Management GmbH, Springe. Unabhängiger Reparaturservice, genannte Marken gehören ihren jeweiligen Inhabern, keine Autorisierung durch Hersteller.
Welche Funkwege Ihr Roboter nutzt
Fast alle aktuellen Mähroboter haben Bluetooth für die Nahbedienung. Dazu kommt bei den meisten ein WLAN-Modul, das den Roboter mit dem Heimnetz verbindet, und bei Premiummodellen wie Husqvarna Automower X-Serie oder Segway Navimow ein Mobilfunkmodul mit eigener SIM. Für die Ortung nutzen Roboter mit Kabel GPS nur ergänzend, etwa für die GPS-gestützte Navigation bei Husqvarna. Kabellose Modelle wie Navimow, Mammotion Luba oder Ecovacs Goat brauchen dagegen ein RTK-Signal: Eine Referenzantenne am Haus korrigiert die Satellitenposition auf wenige Zentimeter genau. Fällt dieses Signal aus, bleibt der Roboter stehen.
Jeder dieser Wege kann einzeln ausfallen. Entscheidend für die Suche ist, welche Verbindung noch geht und welche nicht.
Symptom und Ursache
| Symptom | Wahrscheinliche Ursache | Selbsthilfe möglich? |
|---|---|---|
| App findet den Roboter nur direkt daneben | WLAN oder Mobilfunk ausgefallen, Bluetooth läuft noch | Ja, Router, Passwort, SIM-Laufzeit prüfen |
| App findet den Roboter gar nicht | Bluetooth-Modul, Roboter im Standby, App-Cache, Firmware hängt | Ja, Neustart beider Seiten |
| Verbindung bricht im Garten immer an derselben Stelle ab | WLAN-Reichweite endet dort | Ja, Repeater oder Mesh |
| „Schwacher GPS-Empfang“ trotz freiem Himmel | GPS-Antenne oder Modul defekt, Kabel gequetscht | Nein, Werkstatt |
| RTK-Signal fehlt auch mit Sicht zur Antenne | Referenzstation ohne Strom, Antennenkabel, Modul im Roboter | Teilweise, Station und Kabel prüfen |
| Nach Firmware-Update keine Verbindung mehr | Update unvollständig, Modul in Fehlerzustand | Ja, Reset und Update wiederholen |
| Nach Regen keine Verbindung, danach wieder | Feuchtigkeit am Funkmodul oder der Antenne | Nein, Dichtung prüfen lassen |
Reihenfolge der Selbsthilfe
- Neustart in der richtigen Reihenfolge: Roboter über den Hauptschalter aus, 30 Sekunden warten, wieder ein. Danach die App vollständig schließen und neu öffnen, nicht nur in den Hintergrund legen. Bei hartnäckigen Fällen das Smartphone neu starten und Bluetooth aus- und einschalten.
- WLAN prüfen: Stellen Sie sich mit dem Smartphone an die Ladestation und prüfen Sie die Signalstärke Ihres Heimnetzes. Viele Roboter unterstützen nur das 2,4-GHz-Band. Wenn Ihr Router beide Bänder unter demselben Namen führt, hilft es, das 2,4-GHz-Netz zeitweise separat zu benennen.
- Router-Änderungen: Neues Passwort, neuer Router, geänderter Netzwerkname? Dann muss der Roboter neu ins Netz eingebunden werden. In der App finden Sie diesen Punkt meist unter Verbindung oder Netzwerk.
- Mobilfunk: Bei Modellen mit SIM prüfen Sie in der App oder im Herstellerkonto, ob der Vertrag noch läuft. Manche Hersteller schließen die kostenlosen Jahre stillschweigend ab.
- Firmware: Steht ein Update aus, installieren Sie es bei vollem Akku und in der Station. Bricht ein Update ab, wiederholen Sie es nach einem Neustart, bevor Sie an Hardware denken.
- GPS und RTK: Stellen Sie den Roboter für zehn Minuten auf eine freie Fläche mit Sicht zum Himmel. Ein gesundes GPS-Modul findet in dieser Zeit einen Fix. Bei RTK prüfen Sie zusätzlich, ob die Referenzstation Strom hat, ob die LED den Normalzustand zeigt und ob das Antennenkabel unbeschädigt ist.
- Werksreset als letzter Schritt: Sichern Sie vorher Zeitpläne, Zonen und bei kabellosen Modellen die Karte, so weit die App das erlaubt. Ein Reset löscht diese Daten.
Für alle Handgriffe am Gerät gilt: Hauptschalter aus, bevor Sie den Roboter anheben oder umdrehen, und Handschuhe, sobald der Messerteller in Reichweite ist. Ein Roboter, der über die App neu gestartet wird, kann anfahren, auch wenn er kurz zuvor noch im Standby war.
Wann das Modul wirklich defekt ist
Bleibt der Roboter nach Neustart, Reset und Firmware-Update ohne Verbindung, obwohl das Smartphone direkt daneben liegt, ist das Bluetooth- oder WLAN-Modul verdächtig. Bei vielen Modellen sitzen beide Funktionen auf einer kleinen Zusatzplatine, die sich einzeln tauschen lässt. Bei anderen ist das Modul auf der Hauptplatine verlötet. GPS-Antennen sitzen unter der Haube und hängen an einem dünnen Koaxkabel, das bei unsachgemäßem Öffnen leicht abreißt oder gequetscht wird. RTK-Module in kabellosen Modellen sind empfindlich gegen Feuchtigkeit, weil die Antenne nach oben zeigt und Wasser dort zuerst steht.
In der Werkstatt prüfen wir die Module mit Herstellerdiagnose oder Testsoftware, messen die Antennenverbindung und schließen Feuchtigkeit als Ursache aus. Nach Regen auftretende Verbindungsabbrüche haben häufig einen tieferen Grund, den der Ratgeber Wasserschaden nach Regen beschreibt.
Das Ergebnis der Diagnose erhalten Sie als Festpreis-Angebot per E-Mail. Repariert wird erst nach Ihrer Freigabe. Modellspezifische Hinweise, etwa zu den Landroid-WLAN-Modulen und der Vision-Serie, finden Sie auf der Seite Worx-Landroid-Reparatur.
Kosten in der Orientierung
Ein separates Funkmodul oder eine GPS-Antenne sind meist Ersatzteile im niedrigen bis mittleren zweistelligen Bereich, der Einbau mit Öffnen und Abdichten kommt hinzu. Ist das Modul auf der Hauptplatine verlötet, wird es aufwendiger, und ein Platinentausch liegt deutlich höher. Bei RTK-Systemen kommt gegebenenfalls die Referenzstation als eigenes Bauteil dazu. All das ist eine unverbindliche Orientierung. Festpreis erst nach Diagnose, Reparatur erst nach Ihrer Freigabe.
Reparieren oder damit leben?
Ein kabelgebundener Roboter mäht auch ohne App und ohne GPS zuverlässig weiter, solange Display und Tasten funktionieren. Fallen beide Bedienwege aus, hilft der Ratgeber Display und Tasten defekt weiter. Bei kabellosen Modellen ist ein defektes RTK-Modul dagegen ein Totalausfall, hier lohnt sich die Reparatur bei einem Gerät unter fünf Jahren nahezu immer. Ist die Hauptplatine mit verlötetem Modul betroffen und das Gerät alt, sagen wir Ihnen offen, ob sich das noch rechnet.
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Schicken Sie bei GPS- oder Funkproblemen nur den Roboter, bei RTK-Problemen zusätzlich die Referenzstation mit Netzteil. Notieren Sie im Kontaktformular, welche Verbindung noch funktioniert, welche Firmware-Version installiert ist und ob ein Reset bereits versucht wurde. Ihr Herstellerkonto bleibt unangetastet, Zugangsdaten brauchen wir nicht. Das Versandlabel erhalten Sie werktags per E-Mail.